Política de envío y devoluciones
Envíos
En Maruja preparamos cada pedido con mucho cariño para que llegue a tu hogar lo antes posible.
Plazos de preparación
Los pedidos se preparan en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación de la compra.
Plazos de entrega
Una vez enviado, el plazo habitual de entrega es de 24 a 72 horas laborables para España peninsular.
Durante periodos de promociones, rebajas o campañas especiales, los plazos de entrega pueden verse ligeramente ampliados.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y aparecerán detallados antes de finalizar el pedido.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido salga de nuestras instalaciones recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas conocer en todo momento el estado de tu envío.
Envíos rápidos y seguros
Realizamos envíos a toda España desde nuestra tienda en Carmona. Nuestro objetivo es que recibas tus prendas favoritas en el menor tiempo posible. Trabajamos con transportistas de confianza para asegurar que tu pedido llegue en perfectas condiciones.
Costes y tiempos de envío
Devoluciones
Queremos que estés encantada con tu compra. Si por cualquier motivo no estás satisfecha, puedes solicitar una devolución.
Plazo de devolución
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución de cualquier artículo.
Condiciones de devolución
Para aceptar la devolución, los artículos deberán:
- Estar en perfecto estado.
- No haber sido usados ni lavados.
- Conservar sus etiquetas originales.
- Ser devueltos en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.
Cómo solicitar una devolución
Para gestionar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotras a través de:
📧Correo electrónico: marujashopcarmona@gmail.com
📱 WhatsApp: +34 624 56 81 80
Indícanos tu número de pedido y te explicaremos los pasos a seguir.
Gastos de devolución
Los gastos derivados de la devolución correrán a cargo de la clienta, salvo en casos de error por parte de Maruja o producto defectuoso.
Reembolso
Una vez recibida y revisada la devolución, realizaremos el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 7 días laborables.